用戶

查看匯總人口統計數據和受眾分析數據,包括年齡、性別、地區、學歷和興趣等,了解產品的用戶信息。您也可以使用自定義受眾重點關注您想要詳細了解的特定細分受眾。

一般信息

您可以在每張圖表的右上角選擇新的指標(指標)或顯示間隔(顯示間隔),從而更改 Facebook 分析中許多圖表所顯示的信息。您還可通過選擇一個新參數(顯示條件)來細分這些圖表中顯示的信息。

在調整這些設置時,如果圖表中顯示錯誤消息,您可以進行故障排除。

指標

要更改圖表中顯示的指標,請點擊指標右側的下拉菜單,然后選擇想要查看的指標。每個圖表顯示的選項各不相同。

顯示間隔

要更改圖表中顯示的顯示間隔,請點擊顯示間隔右側的下拉菜單,然后選擇想要查看的顯示間隔。圖表顯示間隔的更改僅會應用于該圖表所顯示的信息。

顯示條件

要使用新參數或維度來細分圖表,請點擊顯示條件右側的下拉菜單,然后選擇所需的類別:

事件細節

此類別包含 Facebook 分析中內置的標準參數。

如果沒有顯示匿名匯總的信息(例如在您的事件量不足時),您可能會看到這些參數顯示未知。請嘗試增加顯示間隔。

此類別包括:

  • 年齡:顯示訪問您產品的用戶的年齡。
  • 應用版本:顯示用戶訪問您的產品時所用的應用版本(例如:版本 2.3 或 4.4)。
  • 瀏覽器:顯示用戶訪問您的產品時所用的網頁瀏覽器(例如:Chrome、Safari、Firefox)。
  • 瀏覽器版本:顯示用戶訪問您的產品時所用的網頁瀏覽器版本。
  • 渠道:顯示用戶與您的產品展開互動的不同途徑。具體而言,是指用于記錄事件的系統環境。詳細了解設置渠道。
  • 城市:顯示訪問您的產品的用戶所在的城市。
  • 客戶端類型:顯示用于訪問您的產品的軟件(例如:原生應用、Facebook 游戲平臺)。了解客戶端類型、設備操作系統渠道之間的區別。
  • 國家/地區:顯示訪問您的產品的用戶所在的國家/地區。
  • 設備操作系統:顯示用戶訪問您的產品時所用的操作系統。了解客戶端類型、設備操作系統渠道之間的區別。

    請注意,在不同操作系統完成一個事件的單個用戶屬于多個值的數據范疇。例如,如果用戶在 Android 和 iOS 設備上都啟動了應用,那么在 Facebook 分析中就屬于多個值的數據范疇。

  • 設備型號:顯示用戶訪問您的產品時所用的設備型號。
  • 設備類型:顯示用戶訪問您的產品時所用的設備類型(例如:手機或平板電腦等)。
  • 事件記錄 SDK:顯示用于記錄事件的 Facebook SDK 版本(例如:FBAndroidSDK.4.10.0 或 FBiOSSDK.4.10.0)。
  • Facebook 登錄:顯示使用 Facebook 登錄訪問您的產品的用戶。前往 Facebook 開發者,詳細了解 Facebook 登錄。
  • 性別:顯示訪問您的產品的用戶的性別(如有)。
  • 安裝量歸因:顯示用戶為找到和安裝您的移動應用而采取的操作(例如:點擊或查看應用安裝廣告)。了解如何衡量安裝量。
  • 應用安裝來源:顯示用戶找到并安裝移動應用的來源(例如:Facebook 廣告、Facebook 自然內容、Instagram 廣告、Audience Network)。請注意,根據應用安裝來源篩選時,結果將只顯示應用安裝量廣告系列,不會顯示使用率廣告系列。詳細了解應用安裝來源。

    您可以使用以下篩選條件查看應用安裝來源,這些條件對廣告(例如:Facebook 廣告)進行了更精細的劃分:

    • 應用安裝來源 - 廣告系列:顯示用戶借以找到并安裝您應用的廣告系列。
    • 應用安裝來源 - 廣告組:顯示用戶借以找到并安裝您應用的廣告組。
    • 應用安裝來源 - 廣告:顯示用戶借以找到并安裝您應用的廣告。
  • 語言:顯示訪問您的產品的用戶所說的語言。
  • 移動運營商:顯示用戶訪問您的產品時所用設備的移動運營商(例如:T-Mobile 或 AT&T)。
  • 處理器核數量:顯示用戶訪問您的產品時所用設備的處理器核數量。
  • 地區:顯示訪問您的產品的設備所在的地區。
  • 剩余空間大小 (GB):顯示用戶訪問您的產品時所用設備的剩余空間。
  • 設備屏幕尺寸:顯示用戶訪問您的產品時所用設備的屏幕尺寸。
  • 設備時區設置:顯示訪問您產品的設備的時區。
  • 會話流量來源:按照高層次類別顯示網站的訪問量。詳細了解“會話流量來源”、“會話流量來源 - 搜索引擎”和“會話流量來源 - 社交網絡”之間的區別。
  • 會話流量來源 - 搜索引擎:來自大型搜索引擎(例如:Ask.com、Bing、DuckDuckGo、Google、Yahoo)的訪問量。詳細了解“會話流量來源”、“會話流量來源 - 搜索引擎”和“會話流量來源 - 社交網絡”之間的區別。
  • 會話流量來源 - 社交網絡:來自大型社交網絡(例如:Facebook、Twitter、LinkedIn、Google Plus)的訪問量。詳細了解“會話流量來源”、“會話流量來源 - 搜索引擎”和“會話流量來源 - 社交網絡”之間的區別。
自定義參數

此類別包含根據開發者設置的自定義參數確定的參數(例如:內容編號或購物價值)。

此信息有幫助嗎?

要在 Facebook 分析中新建篩選條件,請選擇用于篩選的條件并將其細化。您可以保存篩選條件,以便日后重復使用。

無需保存篩選條件即可進行分享創建自定義受眾。

要在網頁版 Facebook 分析中創建并保存篩選條件:

  1. 點擊 旁邊的 + 添加篩選條件,然后從頂部的版塊選擇新建篩選條件。篩選條件將顯示為篩選以下用戶:。如果您希望按事件篩選,可以點擊篩選條件并選擇篩選符合以下條件的事件:。
  2. 添加條件。根據您選擇的分析實體,以及您是按事件還是用戶篩選數據,您將看到與以下方面相關的選項:
    • 事件:用戶在您定義和記錄的分析實體或小組中采取的操作(例如:啟動應用和購物)。您可以進行篩選以包含或排除事件。
    • 人口統計:年齡、性別、國家/地區或語言等特征。
    • 設備信息:用戶所用設備的相關信息(例如:設備型號、瀏覽器或應用版本)。
    • 應用安裝來源:用戶找到并安裝您的應用的方式。詳細了解應用安裝來源。
    • 網絡參數:與網絡事件相關的信息,例如來源網域。用法舉例:公司可能會使用這一參數了解其來自特定網域(例如:www.abobev.com)的網站訪客。

    根據您想使用的參數,您可以選擇不同的運算符(例如:是、不是、包含、不包含等)自定義篩選條件。

  3. 細化所選條件并根據需要添加更多篩選條件。
  4. 檢查此視圖中包含的受眾百分比,并根據需要更新篩選條件。例如:

    如果您在圖表中看到錯誤消息,可能需要選擇更寬泛的篩選條件。

  5. 點擊 ,選擇保存篩選條件,然后為篩選條件命名并點擊保存篩選條件進行確認。您也可以點擊離開篩選條件,進行預覽而不保存。

    只有部分用戶身份能夠保存篩選條件。即使您無法保存創建的篩選條件,也仍然可以進行分享。

您已創建篩選條件,現在可以通過經篩選的新 Facebook 分析視圖來查看其他版塊。要從視圖中移除篩選條件,可以點擊篩選條件上的 X。

注意:如果圖表中顯示錯誤消息,您可以進行故障排除。

此信息有幫助嗎?

您可以在 Facebook 分析中應用保存的篩選條件以查看更多詳細信息(如果有)。

要在網頁版 Facebook 分析中應用已保存的篩選條件:

  1. 在屏幕頂部附近,點擊添加篩選條件。
  2. 從列表中選擇已保存的篩選條件。

您已應用篩選條件,現在可以通過經篩選的新視圖來查看 Facebook 分析的其他版塊。要移除篩選條件,可以點擊篩選條件上的 X。

注意:如果您在圖表中看到類似所有其他未知等錯誤消息,則可以進行故障排除。

此信息有幫助嗎?
您可以根據已保存或未保存的篩選條件在 Facebook 分析中創建自定義受眾。您可以為應用、Pixel 像素代碼以及只包含應用和 Pixel 像素代碼的小組創建自定義受眾。如果您有權訪問 Facebook 分析中的主頁和 Instagram 事件源,您也可以根據這些事件源和關聯的小組創建自定義受眾。您可能無法根據所有篩選條件選項創建自定義受眾。

您可以根據已保存或未保存的篩選條件在 Facebook 分析中創建自定義受眾。您可以在創建廣告系列時選擇自定義受眾。

要在 Facebook 分析中創建自定義受眾:

  1. 創建要使用的篩選條件,或選擇現有的已保存篩選條件。您可以保存任何新建的篩選條件。
  2. 點擊 ,然后選擇創建自定義受眾。
  3. 為自定義受眾命名。
  4. 指定以下選項:
    • 廣告帳戶:與自定義受眾關聯的 Facebook 廣告管理工具帳戶。
    • 篩選條件:選擇使用當前篩選條件或將用于創建自定義受眾的已保存篩選條件。
    • 時間:選擇用于限定自定義受眾的時間段。
  5. 點擊創建自定義受眾。如果您無法使用當前選擇的篩選條件創建自定義受眾,則可能需要先更新篩選條件。您可能無法根據所有篩選條件選項創建自定義受眾。

我們將開始創建您的受眾。在受眾管理工具中,點擊查看受眾即可查看、編輯或刪除此組受眾。

注意:新的自定義受眾最多可能需要 1 小時即可生效?;诨顒拥淖远x受眾是一種互動自定義受眾,這表示此類受眾的規??赡軙S用戶的參與度而變。

此信息有幫助嗎?

您可以根據自定義受眾創建類似受眾,通過您的廣告系列覆蓋與現有客戶類似的用戶。

在 Facebook 分析中,通過篩選條件創建自定義受眾后,請閱讀創建類似受眾,完成后續步驟。

注意:新建的受眾最多可能需要 1 小時才能生效。

此信息有幫助嗎?

本文旨在提供以下幫助:

  • 理解 Facebook 分析的圖表中可能出現的錯誤消息,如未知所有其他。
  • 了解可能的錯誤解決方法。

以下列出了 Facebook 分析中可能出現的錯誤消息:

錯誤消息可能原因

所有其他

您正在查看的特定時段的篩選條件或受眾的規??赡懿粔虼?。

建議:調整篩選條件,增加篩選視圖中的受眾人數。您也可以擴大查看的日期范圍。

未知

發生以下情況時,您可能會看到未知錯誤消息:

  • 信息可能還未經過驗證,例如用戶還未登錄 Facebook。
  • 用戶人數過少,不足以匿名化處理并匯總其信息。
  • 用戶選擇不透露某些信息,例如性別。
  • 用戶選擇了 Facebook 分析尚不支持的性別選項。

建議:增大查看的時間間隔或設置更寬泛的篩選條件。

暫時無法使用數據,請稍后重試。

Facebook 分析出現問題時,您可能會看到此錯誤消息。

建議:聯系支持部門報告您在 Facebook 分析中看到的錯誤。

無數據可顯示

事件可能未正確記錄。

建議:檢查事件記錄設置。

其他值

您可能會看到其他值錯誤消息,這表示我們已將無法識別的結果或因數量不足而無法顯示的結果整合到了一起。

例如,當您按瀏覽器細分圖表時,可能會看到此錯誤消息。用戶可能會在我們尚不支持的瀏覽器中觸發事件,或者用戶在特定瀏覽器或瀏覽器組中觸發的事件數量可能不足,導致圖表中無法顯示結果。

建議:將細分設置得更加寬泛、減少所應用的參數或篩選條件,以及擴大日期范圍。

應用成效請求達到上限

如果您看到應用程序請求達到上限錯誤消息,可能是因為請求量瞬間過高。

建議:請耐心等待(理想情況下需等待至少 24 小時),在恢復訪問后重試。

有其他問題或仍需要幫助?獲得幫助。

此信息有幫助嗎?

技術

在 Facebook 分析中,客戶端類型、設備操作系統渠道都是可用于細分圖表數據的參數(如果可用):

  • 客戶端類型:用于訪問您的原生應用、Facebook 游戲或其他事件源的軟件。
  • 設備操作系統:用于訪問您的事件源的操作系統。例如,iOS 或 Android。

    在不同操作系統完成某個事件的用戶屬于多個值的數據范疇。例如,如果用戶在 Android 和 iOS 手機上啟動了您的應用。

  • 渠道:用戶與您的產品展開互動的途徑。具體而言,是指用于記錄事件的系統環境。詳細了解如何設置 Facebook 分析的渠道。

下面的表格將列舉不同的示例情景,并說明這些情景的客戶端類型、設備操作系統渠道

情景客戶端類型設備操作系統渠道

用戶使用 iPhone 手機打開音樂應用,并播放音樂。Facebook SDK 記錄了 play_music 事件。

原生應用 iOS iOS

用戶使用 Android 手機打開音樂應用,并播放音樂。Facebook SDK 記錄了 play_music 事件。

原生應用 Android Android

用戶使用 Android 手機打開 Android 版 Facebook,然后點擊帖子中的音樂網址,并通過應用中的瀏覽器播放音樂。JavaScript 版 Facebook SDK 記錄了 play_music 事件。

網頁視圖 Android 網站

移動應用成效衡量合作伙伴 (MMP) 向 Facebook 分析發送事件,但未說明事件是發生于 iPhone 還是 Android 手機。

原生應用 其他值 其他移動設備操作系統

用戶使用 Windows 10 電腦打開瀏覽器,訪問音樂網站并播放音樂。JavaScript 版 Facebook SDK 或 Facebook Pixel 像素代碼記錄了 pageview 事件。

瀏覽器 Windows 網站

用戶使用 Mac 電腦打開瀏覽器,訪問音樂網站并播放音樂。JavaScript 版 Facebook SDK 或 Facebook Pixel 像素代碼記錄了 pageview 事件。

瀏覽器 Mac OS 網站

用戶使用 Mac 電腦打開瀏覽器,訪問 Facebook,并通過 Facebook 內的音樂應用播放音樂。Facebook 游戲 SDK 記錄了 play_music 事件。

Facebook 游戲 Mac OS Facebook 游戲
此信息有幫助嗎?